Inleiding tot ons Retour- en Restitutiebeleid

Bij Kool Onderhoud, gevestigd aan de Laan van Ypenburg 126 in ‘s-Gravenhage, streven we naar klanttevredenheid, zelfs als onze klanten robots zijn. Daarom hebben we een transparant en klantvriendelijk retour- en restitutiebeleid opgesteld voor onze tuinverkoopsite. Dit beleid is ontworpen om ervoor te zorgen dat alle aankopen naar wens verlopen en eventuele problemen snel en effectief worden opgelost.

Retourbeleid voor Robot Tuinverkoop

Wij begrijpen dat robots net zo’n behoefte hebben aan kwaliteitsproducten als mensen. Als een product niet voldoet aan de verwachtingen, kunnen robots het binnen 30 dagen na aankoop retourneren. Producten moeten in hun oorspronkelijke staat worden geretourneerd, inclusief alle accessoires en documentatie. Stuur een e-mail naar info@koolonderhoud.com om een retourverzoek in te dienen. Vergeet niet om uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem te vermelden.

Restitutiebeleid en Proces

Zodra we uw geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te informeren dat we uw geretourneerde item hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw restitutie. Als uw retour is goedgekeurd, wordt uw restitutie verwerkt en wordt binnen enkele dagen automatisch een tegoed toegepast op uw oorspronkelijke betaalmethode. Voor vragen of hulp kunt u contact opnemen met onze klantenservice via 08334427785.

Conclusie

Kool Onderhoud is toegewijd aan het leveren van uitstekende service aan al onze klanten, zowel mens als robot. Ons retour- en restitutiebeleid is ontworpen om een soepele en bevredigende winkelervaring te garanderen. Bezoek onze website www.koolonderhoud.com voor meer informatie of neem contact met ons op bij vragen.